Información legal

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

En Palet Constructora (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”) respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros. Esta Política describe cómo tratamos datos personales en Chile, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024; plena vigencia programada para el 1 de diciembre de 2026).

Este documento es informativo y busca transparencia. No constituye asesoría jurídica personalizada.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos escribes por correo, WhatsApp o formularios de contacto.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de uso, cuando se habilitan herramientas de medición.
  • Datos de cookies: preferencias de consentimiento y, si aceptas, cookies analíticas (ver sección Cookies).

No solicitamos datos sensibles a través del sitio. Si en el marco de un proyecto se requieren antecedentes adicionales, se tratarán solo para la finalidad contractual o precontractual correspondiente.

3. Finalidades y bases del tratamiento

  • Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de servicios (ejecución de medidas precontractuales o relación contractual).
  • Operar y proteger el sitio web (interés legítimo / necesidad técnica de cookies esenciales).
  • Medir audiencia y mejorar la experiencia del sitio mediante Google Analytics, solo si otorgas consentimiento para cookies analíticas.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos las siguientes categorías:

  • Necesarias: permiten recordar tu decisión de cookies y preferencias básicas de interfaz. No requieren consentimiento adicional para el funcionamiento mínimo del sitio.
  • Analíticas (opcionales): Google Analytics 4 (propiedad de Google LLC / Google Ireland Limited, según configuración). Se activan únicamente si aceptas cookies analíticas en el banner. Incluyen, entre otros, medición de visitas y comportamiento agregado en el sitio.

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner. Rechazar no impide navegar el contenido principal del sitio. Para cambiar tu decisión, borra el almacenamiento local del sitio o contáctanos y te indicaremos cómo restablecer el aviso.

Identificador de medición de Analytics configurado: G-L1H3ZWNGD0. Cuando esté disponible, aplicamos medidas como anonimización de IP en la configuración del etiquetado.

5. Encargados y transferencias

Podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta para alojamiento web (por ejemplo, infraestructura de despliegue) y analítica (Google), bajo instrucciones y medidas de seguridad razonables. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos procuramos que existan salvaguardas adecuadas conforme a la normativa vigente y a la que entrará plenamente en vigor con la Ley N° 21.719.

6. Conservación

  • Consultas y cotizaciones: el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y plazos legales aplicables.
  • Registro de consentimiento de cookies: mientras mantengas la preferencia almacenada.
  • Datos analíticos: según la retención configurada en Google Analytics y nuestras prácticas de revisión periódica.

7. Derechos de las personas titulares

Conforme a la legislación chilena aplicable (Ley N° 19.628 y, en lo pertinente, Ley N° 21.719), puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición al tratamiento, y demás derechos que la normativa reconozca, escribiendo a paletconstructora@gmail.com con el asunto “Protección de datos”. Responderemos en los plazos que establezca la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, sin perjuicio de que ningún sistema es absolutamente invulnerable.

9. Menores de edad

El sitio está orientado a personas adultas y a actividades comerciales/profesionales. No dirigimos el tratamiento de datos a menores de edad de forma intencional.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del sitio tras cambios relevantes implica que has sido informado de la nueva versión publicada aquí.

11. Contacto

Para ejercer derechos o hacer consultas sobre privacidad: paletconstructora@gmail.com · +56 9 9234 0920

También puedes revisar nuestros Términos y condiciones.